LA GRAN MAYORÍA DE LOS ENCUESTADOS (83%) CONFÍA POCO O NADA EN ELLAS.

34% PIENSA QUE SU SITUACIÓN ECONÓMICA INFLUYÓ DE MANERA NEGATIVA EN EL RESULTADO Y/O RAPIDEZ DEL PROCESO.

El Centro de Innovación y Desafíos del Futuro de la Universidad Gabriela Mistral junto a Black & White realizaron la Primera Encuesta Evaluación de Confianza en las Instituciones, cuyo primer capítulo se denominó “Confianza en el Sistema Judicial”, y cuyo objetivo es conocer la experiencia que han tenido los chilenos al momento de recurrir a los Tribunales de Justicia, a la Defensoría Penal Pública, a la Fiscalía o los Tribunales de Familia.

MALAS NOTAS

Al abordar el tema de manera general, preocupa la desconfianza que generan los organismos mencionados. La gran mayoría (83%) confía poco (52%) o nada (31%) en dichas instituciones. Esta proporción crece entre mujeres, en el Grupo Socioeconómico C3 y a medida que aumenta la edad. A través de la encuesta se propuso a los consultados evaluar en una escala de 1 a 7 a cada una de estas entidades y el resultado fue el siguiente:

TRIBUNALES DE JUSTICIA: 2,7

DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA: 3,0

FISCALÍA (MINISTERIO PÚBLICO): 3,2

TRIBUNAL DE FAMILIA: 3,3

RAZONES PARA ACUDIR Y EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA

Ante la pregunta: ¿Ha concurrido a un tribunal de justicia en los últimos dos años?, la gran mayoría (85%) responde que no. Entre quienes sí han acudido durante ese periodo, un 29% declara que lo ha hecho porque ha demandado a alguien. Le sigue un 16% que señala que ha sido demandado y un 11% que ha concurrido por un proceso penal. El resto (54%) ha debido asistir por razones diferentes a las listadas.

Entre quienes han concurrido a un tribunal de justicia en los últimos dos años, la mayoría (70%) evalúa su experiencia con el Poder Judicial con una nota promedio de 3,2. Sólo se alcanza una nota promedio azul entre los encuestados más jóvenes (18 a 34 años), quienes calificaron su experiencia con un 4,0.

Con respecto a la mejor forma de lograr la justicia, existe un virtual empate entre quienes consideran que hay que concurrir a un tribunal (42%) y quienes piensan que las partes afectadas deben ponerse de acuerdo (41%). Mientras, un 17% cree que lo mejor es hacer justicia por su propia mano.

Lourdes Soria, Directora de la Escuela de Derecho de la Universidad Gabriela Mistral, explicó que “la encuesta arroja un escenario negativo en general, dado que la percepción de la ciudadanía frente al acceso a la justicia y la confianza es baja. Esperamos que con la aplicación sistemática de la encuesta, esta percepción tienda al alza y que sirva para fortalecer políticas públicas, convirtiéndonos en referentes a nivel nacional”.

Entre otras estadísticas del estudio, se recoge que entre quienes han concurrido a un Tribunal de Justicia en los últimos dos años, la mayoría piensa que el género o el aspecto físico no influyeron en el resultado o rapidez del proceso judicial (82% y 89%, respectivamente). Sin embargo, cabe destacar que un 34% considera que su situación económica sí influyó de manera negativa.