{"id":542,"date":"2026-07-07T02:16:05","date_gmt":"2026-07-07T02:16:05","guid":{"rendered":"https:\/\/puntolontue.cl\/?p=542"},"modified":"2026-07-07T02:16:05","modified_gmt":"2026-07-07T02:16:05","slug":"servicio-de-salud-maule-llama-a-actualizar-los-datos-de-contacto-para-no-retrasar-consultas-y-cirugias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/puntolontue.cl\/?p=542","title":{"rendered":"SERVICIO DE SALUD MAULE LLAMA A ACTUALIZAR LOS DATOS DE CONTACTO PARA NO RETRASAR CONSULTAS Y CIRUG\u00cdAS"},"content":{"rendered":"\n

SOLO DURANTE 2026, CERCA DE 2.000 PERSONAS QUE ESPERAN UNA CONSULTA DE ESPECIALIDAD O UNA INTERVENCI\u00d3N QUIR\u00daRGICA EN LA REGI\u00d3N DEL MAULE NO HAN PODIDO SER CONTACTADAS POR LOS EQUIPOS DE SALUD. EL SERVICIO DE SALUD MAULE LLAM\u00d3 A MANTENER ACTUALIZADOS LOS DATOS DE CONTACTO PARA EVITAR PERDER OPORTUNIDADES DE ATENCI\u00d3N Y CONTRIBUIR AL AVANCE DE LAS LISTAS DE ESPERA.<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mantener actualizado el n\u00famero telef\u00f3nico, el domicilio o el correo electr\u00f3nico puede parecer un tr\u00e1mite menor, pero para quienes esperan una consulta con un especialista o una intervenci\u00f3n quir\u00fargica puede marcar la diferencia entre acceder oportunamente a una atenci\u00f3n o retrasar ese proceso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por ello, el Servicio de Salud Maule hizo un llamado a las personas que actualmente se encuentran en lista de espera a informar cualquier cambio en sus datos de contacto en su establecimiento de salud, ya que esta informaci\u00f3n permite a los equipos asistenciales coordinar consultas, ex\u00e1menes, procedimientos e intervenciones quir\u00fargicas de manera oportuna.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00abMuchas veces las personas creen que, una vez ingresadas a una lista de espera, solo deben esperar el llamado. Sin embargo, si cambian su n\u00famero telef\u00f3nico, domicilio o correo electr\u00f3nico y no informan estos cambios, podemos tener dificultades para ubicarlas cuando existe una hora disponible. Mantener los datos actualizados es una acci\u00f3n simple que puede hacer una gran diferencia para acceder oportunamente a una consulta o una cirug\u00eda\u00bb, explic\u00f3 Claudia Hormaz\u00e1bal, gestora de la Unidad de Eficiencia Hospitalaria del Servicio de Salud Maule.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un problema que afecta a miles de usuarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La imposibilidad de contactar oportunamente a los pacientes contin\u00faa siendo uno de los principales desaf\u00edos para la gesti\u00f3n de las listas de espera en la Regi\u00f3n del Maule.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Solo durante 2026, cerca de 2.000 pacientes no han podido ser ubicados<\/strong> cuando los establecimientos de salud intentan coordinar una consulta de especialidad o una intervenci\u00f3n quir\u00fargica. Esta situaci\u00f3n retrasa la atenci\u00f3n de los usuarios y obliga a los equipos asistenciales a realizar m\u00faltiples intentos de contacto antes de reasignar una prestaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, desde el a\u00f1o 2020, la red asistencial registra 2.253 oportunidades de intervenciones quir\u00fargicas y 8.999 consultas nuevas de especialidad que no pudieron concretarse porque los pacientes no fueron ubicados al momento de ofrecerles la atenci\u00f3n, sumando 11.252 oportunidades de atenci\u00f3n afectadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cada una de estas situaciones representa una oportunidad desaprovechada tanto para el usuario como para la red asistencial. Adem\u00e1s de retrasar el acceso a una consulta o cirug\u00eda, obliga a reorganizar agendas cl\u00ednicas, reasignar horas disponibles y destinar tiempo y recursos adicionales para intentar localizar nuevamente a las personas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00abCuando no logramos contactar a un paciente, esa oportunidad de atenci\u00f3n no siempre puede concretarse en el momento planificado. Esto obliga a realizar nuevas gestiones, reorganizar agendas y buscar nuevamente a la persona. Por eso insistimos en que mantener los datos actualizados tambi\u00e9n es una forma de colaborar con una atenci\u00f3n m\u00e1s oportuna y eficiente para todos los usuarios de la red\u00bb, agreg\u00f3 Hormaz\u00e1bal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un peque\u00f1o cambio que puede hacer una gran diferencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando una persona cambia de n\u00famero telef\u00f3nico, domicilio o correo electr\u00f3nico y no informa esa modificaci\u00f3n, aumenta el riesgo de no recibir una comunicaci\u00f3n importante relacionada con su atenci\u00f3n de salud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contar con informaci\u00f3n vigente permite que los establecimientos contacten r\u00e1pidamente a los pacientes cuando existe una hora disponible, reduciendo las posibilidades de perder una citaci\u00f3n y optimizando el uso de las prestaciones disponibles en la red asistencial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Servicio de Salud Maule record\u00f3 que avanzar en la disminuci\u00f3n de las listas de espera es un esfuerzo compartido entre los equipos de salud y los propios usuarios, quienes cumplen un rol clave al mantener actualizados sus antecedentes de contacto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recomendaciones para quienes est\u00e1n en lista de espera<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para evitar perder una consulta de especialidad o una intervenci\u00f3n quir\u00fargica, el Servicio de Salud Maule recomienda:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Informar oportunamente cualquier cambio de n\u00famero telef\u00f3nico, direcci\u00f3n o correo electr\u00f3nico en el CESFAM, hospital o establecimiento de salud donde se encuentre inscrito o haya sido derivado.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Responder llamadas provenientes de n\u00fameros desconocidos, ya que podr\u00edan corresponder a hospitales o centros asistenciales que buscan coordinar una consulta, examen o cirug\u00eda.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Revisar peri\u00f3dicamente los mensajes de texto u otros canales de contacto utilizados por los establecimientos de salud.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Mantener actualizado el tel\u00e9fono de un familiar o persona de apoyo que pueda ser contactado en caso de ser necesario.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Ante cualquier duda, consultar en su establecimiento de salud si los datos de contacto registrados se encuentran vigentes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Mantener los datos de contacto actualizados es una acci\u00f3n simple, pero con un impacto directo en la oportunidad de atenci\u00f3n. Gracias a ello, los equipos de salud pueden coordinar prestaciones de manera m\u00e1s eficiente, aprovechar mejor las horas disponibles y continuar avanzando en la resoluci\u00f3n de las listas de espera, permitiendo que m\u00e1s personas accedan a la atenci\u00f3n que necesitan en el menor tiempo posible.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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